Un accord de branche triennal (de 2012 à 2014) pour l’emploi des personnes handicapées a été conclu à Pôle emploi, le 10 octobre 2011, par la direction et les quatre syndicats CFDT, CFE-CGC, SNU-Pôle emploi et Unsa.
Comme le résume l’Unsa, « atteindre et dépasser le taux légal de 6 % d’agents handicapés, faciliter le télétravail, assurer le reclassement, l’aménagement des postes de travail, le rapprochement domicile-travail, le déroulement de carrière, les formations, la responsabilisation des établissements régionaux (...)