La Lyonnaise des Eaux, filiale du groupe Suez Environnement, annonce le déploiement d’acceo, un service de traitement des appels en temps réel de ses clients sourds ou malentendants. Le service a été installé à titre de test en juillet 2011 sur trois sites pilotes de la Lyonnaise des eaux, à Cholet, Bordeaux et sur le secteur Eaux de Normandie. Parce que « ce service a prouvé qu’il répondait aux besoins des clients déficients auditifs, toujours plus nombreux dans la population française », selon le groupe, (...)